（原标题：正新鸡排：“国民小吃”为什么快速衰落？）
正新鸡排，曾是中国餐饮业的传奇。
2000年创立于温州的它，凭借“比脸还大”的炸鸡排和“8元鸡排+酸梅汤”的极致性价比，迅速在全国范围内扩张。截至2023年，其门店数量突破25000家，成为肯德基门店的3倍、麦当劳的7倍，甚至一度被称为“街霸”。
然而，仅用不到两年时间，正新鸡排却从街头的“国民小吃”沦为被年轻人“用脚投票”的品牌。2024年至2025年间，其门店数量锐减超1万家，消费者对它的热情骤然冷却。
这背后，究竟发生了什么？
速度的代价
正新鸡排的崛起，本身就是中国餐饮加盟史上的奇迹。
1995年，温州商人陈传武把台湾夜市鸡排引入大陆，创立了正新鸡排。
2013年的中国餐饮市场，正经历着一场前所未有的下沉浪潮。当肯德基还在纠结三线城市的租金成本时，正新鸡排带着“10万开店、3月回本”的口号，像毛细血管般渗透进中国的县城与乡镇。
创始人陈传武或许深谙小城生意经：在人均收入不足3000元的地方，8元钱能买到“比脸还大”的鸡排，本身就是一场消费革命。
正新鸡排的成功，是一套组合拳的胜利。其核心在于极致性价比的定价策略——早期 8 元的鸡排附赠酸梅汤，直接击穿了消费者的心理防线。
在2015 年的四线城市，这份钱只能买到半份麦当劳薯条，却能让打工者获得 “肉量管饱” 的满足感。
这种定价不仅吸引了消费者，更催生了庞大的加盟群体。
正新采用“低门槛+强管控”的策略，加盟费从最初的5000元逐步涨至2万元，但总部通过统一供应半成品食材（毛利率高达40%）实现持续盈利。这种“平台抽成”模式既降低了加盟风险，又保证了总部的现金流，使得门店数量在2016-2018年间以每年超4000家的速度狂奔。
与其他餐饮品牌追求“全品类覆盖”不同，正新鸡排长期聚焦 “鸡排+烤串+酸梅汤”的铁三角组合。这种策略不仅降低了研发成本，更通过重复曝光强化了品牌认知——在2010年代末的中国街头，提到炸鸡排，消费者的第一反应往往是那个黄色招牌。
加盟模式如同按下加速键。数据显示，2016年至2018年，正新鸡排单年新增门店数分别高达4149家、4500家和4600家。到2020年，全国门店数冲到22030家，甚至被媒体称为“街霸”。
然而疯狂扩张的背后，危机悄然滋生。一位曾经的加盟商无奈表示：“公司只管收钱，培训就是发个手册，食材涨价也不提前通知。”
加盟费及相关费用，从早期的2万元到5万元，再一路飙升至15万元，但总部对加盟商的管理却“睁一只眼闭一只眼”。原本为保护加盟商权益设定的“500米防御半径”策略形同虚设，在某县城，一条不到800米的街道上竟挤着四家正新鸡排。
内卷导致加盟商利润被稀释。当总部还在强推“万店目标”时，许多门店已陷入“挣的钱只够交房租”的窘境。
“我们的模式十年内无人能复制”，创始人陈传武曾经的豪言壮语，在失控的加盟体系中成为讽刺。
品控体系的漏洞随着规模扩张愈发明显。
正新采用“区域代理+加盟商”的二级管理模式，但全国仅100余名督导，人均负责200家门店，巡店频率低至每年2-3次。
这种“放养式”管理导致加盟商为降成本肆意篡改标准。上海某门店将鸡排炸制时间从3分钟缩至90秒，南京某门店用自来水替代过滤水调制酸梅汤，等等，这些行为在2020年后逐渐成为行业公开的秘密。
更致命的是价格与品质的失衡。2021年起，鸡肉价格上涨15%，正新鸡排将单价从10元涨至15元，却同步将鸡排重量从120克减至85克。这种 “明涨暗降” 的操作，让消费者产生了强烈的被欺骗感——在社交平台上，“正新鸡排越来越小” 的话题阅读量在 2022 年突破5000万次。
在社交平台上，关于正新鸡排的负面评价在2023年后呈爆发式增长。
正新鸡排面粉裹得越来越厚，鸡肉占比下降，导致“性价比崩塌”。
加速衰落的两年
在正新鸡排停滞不前时，竞争对手已经完成升级迭代。
正新鸡排的产品线长达十余年没有实质性创新，依然依赖单一的鸡排+饮品模式。
而同一时期，餐饮市场正经历剧烈变革，正新鸡排的“15元鸡排”在价格敏感型消费者中失去吸引力：
正大鸡排依托全产业链优势，将产品卖进超市和电商渠道；
豪大大鸡排以“巴掌大鸡排+网红撒粉”吸引年轻人打卡；
临榆炸鸡、永顺炸鸡等区域品牌用“现炸现卖+特色蘸料”为卖点，吸引了追求新奇的年轻人；
国际品牌的下沉，肯德基、麦当劳推出“藤椒鸡排”“12元穷鬼套餐”等，以更低的价格和更稳定的品质，直接抢夺都市白领市场；
本土品牌的崛起：临榆炸鸡腿、永顺炸鸡等新兴品牌以“现炸+特色蘸料”为卖点，吸引了追求新奇的年轻人。
华莱士以“10元3个汉堡”策略渗透下沉市场；
蜜雪冰城、喜茶等品牌通过“炸鸡+奶茶”组合，打造“10元消费圈”，进一步压缩正新鸡排的生存空间。
消费趋势的变化更为致命，iiMedia Research数据显示，2023年中国消费者最喜爱的小吃种类中，麻辣烫（54.4%）、卤味熟食（45.8%）、炸串（45.4%）位列前三，鸡排占比滑落至38.0%。
更让正新措手不及的是消费升级的浪潮。
当它还在用“9.9元半斤桶”试图挽回消费者时，小镇青年已经用脚投票——“宁愿多花5块钱买一杯蜜雪冰城配炸鸡，也不愿为‘面粉排’买单”。
网友吐槽“鸡排变得又小又薄，咬一口全是面粉味”“以前的酥脆爆汁感消失殆尽”。
随着“少油少盐”“低脂饮食”成为主流，油炸食品的吸引力下降。消费者开始转向空气炸锅鸡胸肉、沙拉等健康餐食。
从2023年至2024年，正新鸡排的门店数量从2.1万家锐减至1.08万家，两年间关闭超过1万家门店。这个曾以“10元鸡排+赠饮”模式席卷全国、成为首个突破万店的小吃品牌，在短短两年内陷入“被年轻人抛弃”的困境。
正新鸡排的衰落，与其未能及时应对市场竞争密切相关。
加盟商的“反噬”
正新鸡排的加盟模式，原本是其快速扩张的核心武器，但2023年后却成为致命弱点。
2021年正新门店达2.5万家，但密度过高，加盟商利润被稀释。2023年门店锐减至1.1万家，第三方数据误差源于统计口径差异，但实际关店潮真实存在。
正新规定500米内不得开新店，但实际执行中加盟商为抢占市场违规操作，加剧内部竞争。
加盟商抱怨总部“抽成高、扶持少”，而总部则指责加盟商“不遵守标准”。2024年，多地加盟商因经营困难集体维权，甚至起诉总部。
由于加盟店数量庞大，总部对食材、油品、卫生的监管形同虚设。为了压缩成本，总部要求加盟商使用廉价冷冻鸡肉和预制菜，导致产品品质进一步下滑。
加盟费虽官网标称3-5万元，但实际需支付装修费（强制使用指定供应商）、设备费（强制3年更新），总投入超20万元。
正新强制要求团购价格统一，否则关闭系统，加盟商失去定价自主权。咸鱼、小红书等平台出现大量“正新鸡排转让”信息，加盟商抱怨“赚的是辛苦钱”。
面对危机，正新鸡排试图通过多种方式挽回局面，但收效甚微。
正新鸡排长期依赖孜然香辣、甘梅等经典口味，2023年推出的藤椒味鸡排因研发仓促导致口感不佳，上市仅3个月便下架。反观竞争对手“叫了个炸鸡”推出蒜香、蜂蜜、芥末等多元口味，“他那时炸鸡腿”以现炸现卖模式在长三角地区年营收突破15亿元。
正新虽尝试引入炸串、汉堡等产品，但未形成差异化竞争力。例如，其汉堡产品被消费者吐槽“只有两片面包无肉”，而华莱士、塔斯汀等品牌通过低价套餐抢占市场。
2023年推出“9.9元半斤桶炸鸡”，但因鸡肉薄如纸、配菜寒酸，被网友嘲讽为“智商税”。
与蜜雪冰城、抖音网红联名，但缺乏实质性创新，消费者兴趣寥寥。
部分门店尝试推出“低脂鸡排”“芝士爆浆鸡排”，但未形成规模效应，反而因成本上升导致加盟商亏损。
贪婪、傲慢与对市场的误判
1. 将“性价比”等同于“低价”
管理层长期将“性价比”等同于“低价”，却忽视了年轻人要的是“便宜又好吃”，而不是“便宜但难吃”。当消费升级席卷下沉市场，消费者对品质的底线不断提升。
正新鸡排的早期成功，依赖于“低价+分量大”的性价比策略。但随着成本上升，其试图通过涨价维持利润，却忽略了消费者对“价值感”的需求。当鸡排分量缩水、面粉裹得过厚时，消费者自然选择其他品牌。
2. 管理层的傲慢与短视
在竞品不断推陈出新时，正新鸡排仍固守“鸡排+烤串”的老套路。即使推出新品，也仅限于“半年一次联名”“一年一次上新”，远跟不上年轻消费者的口味变化。
台湾总部与大陆团队矛盾重重，研发部门各自为战，导致新品质量参差不齐。有员工吐槽：“我们的新品像是剩饭回锅。”
面对食品安全问题，正新鸡排的回应始终是“官方否认”，甚至起诉消费者“造谣”，进一步激化矛盾。
3.对消费升级的误判
正新鸡排长期深耕下沉市场，却忽视了消费升级的趋势。
年轻一代更注重健康饮食，而正新鸡排仍依赖重油重盐的油炸食品，失去市场先机。
如今，消费者更愿为“体验感”买单（如网红店打卡、沉浸式用餐），而正新鸡排的门店环境简陋，缺乏吸引力。
消费升级下的品牌老化
“正新鸡排的对手不是其他品牌，而是年轻人对生活品质的底线。”网友的精准总结，揭示了品牌衰落的本质。
社交媒体的兴起彻底改变了餐饮消费逻辑。新一代消费者更愿意为有社交属性的产品买单——无论是蜜雪冰城的“雪王”IP，还是豪大大鸡排的网红撒粉，都创造了传播价值。而正新鸡排依然停留在“即买即走”的传统模式，与年轻人的消费场景渐行渐远。
正新鸡排2023年推出的“中国鸡排汉堡”，本应是品牌升级的契机。实际产品却是“汉堡里就一片生菜，肉薄得能透光”，被消费者嘲讽“还不如去抢华莱士的‘喷射套餐’”。这种缺乏诚意的创新，加速了消费者的逃离。
Z世代消费者更注重低脂、低盐产品，正新鸡排高油高盐的定位与趋势背离。对比蜜雪冰城推出“低卡冰淇淋”，正新缺乏健康化转型。
在正新鸡排衰落的同时，肯德基、麦当劳等品牌却能保持稳定增长，原因何在？
l供应链优势：肯德基拥有全球化的供应链体系，能够确保食材新鲜、品控严格，而正新鸡排依赖低成本的冷冻鸡肉，品质难以保障。
l品牌定位清晰：肯德基通过“家庭餐厅”的定位，吸引全年龄段消费者，而正新鸡排始终停留在“打工人的夜宵”层面，用户粘性较低。
l持续创新：肯德基定期推出新品，并通过联名营销维持热度，而正新鸡排的创新几乎停滞。
正新虽引入外卖，但单品模式在外卖平台缺乏套餐组合优势，对比华莱士“满减+配送费优惠”策略，竞争力不足。
行业警钟
如今的正新鸡排仍未放弃自救。2024年推出“强加盟”政策：免加盟费、垫付装修和设备费用，强化“拎包创业”模式。在《2024年中国鸡排连锁品牌10强榜单》中，它依然以95.38的金榜指数位列榜首。
正新鸡排的案例给餐饮行业敲响了多重警钟：
1，加盟模式不是圈钱工具。当总部把加盟商视为提款机而非合作伙伴时，整个体系必然走向崩溃。
2，食品安全是不可逾越的红线。在社交媒体时代，一次卫生事件就可能引发品牌信任的链式崩塌。
3，低价策略必须匹配品质保障。消费升级的本质是需求升级，而非单纯的价格上涨。
4，创新停滞等于慢性自杀。当茶饮品牌每月上新，正新鸡排的产品却十年如一日，被淘汰只是时间问题。
正新鸡排的衰落，不仅是一个品牌的陨落，更是中国餐饮业从“野蛮生长”向“高质量发展”转型的缩影。它提醒我们：
1)消费者永远是对的：当品牌忽视品质、忽视创新时，终将被市场淘汰。
2)规模不等于竞争力：门店数量的狂欢，掩盖不了品控和服务的短板。
3)敬畏市场，方能长青：真正的餐饮企业，需要的不是“收割加盟商”，而是与消费者、加盟商共同成长。
正如一位网友在社交平台上所说：“正新鸡排的陨落，不是因为鸡排不好吃了，而是因为它忘了‘初心’。”
在这个快速迭代的时代，唯有真正“以用户为中心”的品牌，才能立于不败之地。（文/左前峰）
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